「AIとあそ部」「M-CITY」（運営：AIとあそ部運営事務局／代表：下村 誠（マッコイ市長）、サイト運営：福岡エンタメ研究所（ForTuna）。以下「当コミュニティ」）は、参加者・利用者の皆様すべてが安心して交流できる場を提供することを目的としています。
一方で、近年、お客様等からの著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）が社会的な問題として認識されており、当コミュニティでは、運営者・主催者・他の参加者を守るため、以下のとおり基本方針を定めます。
1. カスタマーハラスメントの定義
本方針における「カスタマーハラスメント」とは、参加者・利用者等からのご意見・ご要望のうち、その要求の内容の妥当性にかかわらず、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当な言動であって、運営者・主催者・他の参加者の活動環境を害するものをいいます。
2. 具体的な該当行為（例）
以下のような行為は、カスタマーハラスメントに該当する可能性があります。
・大声での叱責、威圧的な言動、暴力・暴言、人格を否定するような発言
・土下座など過度な謝罪の要求、長時間にわたる拘束、執拗な繰り返しの要求
・SNSやM-CITY（オンライン空間）における誹謗中傷、なりすまし、嫌がらせ、私的な接触の強要
・営業・勧誘・宗教・ネットワークビジネス等を目的とした参加、および執拗な勧誘行為
・その他、社会通念上不相当と判断される言動全般
3. 当コミュニティの対応
上記に該当する、またはそのおそれがあると当コミュニティが判断した場合、状況に応じて以下のような対応を行うことがあります。
・該当する言動の中止をお願いする
・イベント会場からの退席・退場をお願いする
・以後のイベント・コミュニティへのご参加をお断りする
・M-CITY等オンライン空間への入室・アクセスを制限する
・必要に応じて、警察・弁護士等の専門機関へ相談・通報を行う
4. 参加者の皆様へ
当コミュニティは、AI初心者や一人参加の方が安心して楽しめる場づくりを大切にしています。皆様が気持ちよくご参加・ご利用いただけるよう、相互の尊重とご理解にご協力をお願いいたします。
5. ご相談・通報窓口
イベント中またはM-CITY上で不適切な言動を受けた、または見かけた場合は、下記窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、運営者が個別に対応いたします。
運営：AIとあそ部運営事務局（代表：下村 誠・坂本一起）
メール：fortunabrightfuture@gmail.com
6. 本方針の見直し
本方針は、社会情勢や運営状況の変化等に応じて、予告なく見直すことがあります。最新の内容は本ページにてご確認ください。
制定日：2026年6月15日